常州AI电销系统代理这事儿,咱唠点实在的

小编 机器视觉 1

前两天我一兄弟老张给我打电话,开口就是:“哥,你那边有没有认识搞常州AI电销系统代理的?”我一听就乐了,这货前几年不是打死都不信这些东西嘛,咋突然转性了?老张在常州武进那边开了个小公司,卖啥环保设备的,手底下养着七八个销售,天天被电销折磨得够呛。他说前段时间招了个小姑娘,打了一天电话,第二天直接不来了,临走还发了条朋友圈说“感觉自己像个机器人”。老张气得够呛,但也没办法,谁让现在的年轻人都不爱干这个呢。

其实这事儿吧,我太能理解了。我自己前几年在常州天宁那边也折腾过一阵子电销团队,那叫一个惨啊!招人难、留人难、被挂电话更难。有一回我蹲在办公室听员工打电话,一个小伙子刚说“您好,我是xx公司的”,对面直接来了句“我是你爹”,啪就挂了。那小伙子脸都绿了,我赶紧装作没听见,心里头那个滋味啊,别提了。后来我也琢磨过AI电销这玩意儿,但当时市面上的系统都太死板了,说来说去就那几句话,客户一听就露馅。

不过现在不一样了,常州这边做AI电销系统代理的慢慢多起来了,技术也成熟了不少。我上个月特意去新北区那边考察了一家公司,他们那个系统用的是最新的语音合成技术,你根本听不出来是机器人。最绝的是它能根据客户说话的语气实时调整话术,比如客户不耐烦了,它立马就说“好的那不打扰您了”,比真人还机灵。我当时就想,要是早几年有这玩意儿,我也不至于被那个“我是你爹”气得半夜睡不着觉。

说到常州AI电销系统代理,这里面门道可不少。我认识一个在钟楼区做这个的朋友,他跟我说,很多人以为代理就是把系统拿过来卖就行了,其实根本不是那么回事儿。你得先搞清楚你客户是谁,是那种电话量大的贷款公司,还是像老张那样的小企业主,需求完全不一样。贷款公司要的是量,一天能打几千通电话的那种;小企业主更看重质量,希望能筛出来几个真正有意向的客户,别浪费他们销售的时间。我那个朋友就挺聪明,他把系统分成了好几个版本,针对不同客户给不同方案,结果去年一年光续费的就占了八成。他还跟我吐槽,说有些同行为了抢客户,把价格压得死低,结果服务跟不上,客户用了俩月就不用了,这不是自己砸自己饭碗嘛。

还有一点挺关键的,就是得懂点儿行业知识。你别看就是个打电话的机器人,里头的门道多着呢。比如做房产中介的,你得知道他们最关心的是客户有没有购房资格、预算多少;做教育培训的,你得知道他们想抓的是家长的焦虑点。我那个朋友每次去见客户之前,都要先研究一下这个行业的黑话,什么“满五唯一”啊,“幼小衔接”啊,都得让机器人能听懂。他说有一次去见一个做二手房的中介,那中介故意用常州话问机器人“恁屋里房子在哪个地块啊?”,结果机器人反应了半秒钟,居然用常州话回过去了,把那中介惊得下巴都要掉了。你看,这就是技术的力量,也是你作为代理能提供的价值——你得让客户觉得你懂他,而不是光想赚他的钱。

我观察了一下,现在常州做这块的代理,做得好的都有个共同点:他们不只是卖系统的,更像是个顾问。有个在溧阳做代理的小年轻,他每次见客户都带着录音笔,把客户的需求一条条记下来,然后回去调整话术模板。他说有一次一个做汽车保养的客户,想推年卡,但之前的机器人老是直接问“您办不办卡?”,十个人里有九个直接挂。他后来琢磨了一下,把话术改成了“哥,我看您上次保养是三个月前了,这两天咱们店里有活动,换机油送玻璃水,您啥时候方便过来看看?”结果意向客户一下子多了三倍。你看,这就是懂行和不懂行的区别。你要做常州AI电销系统代理,光会讲价格可不行,得能给客户出主意,帮他们解决问题。

另外,售后这事儿千万别忽视。我见过太多代理把系统卖出去就不管了,结果客户遇到点儿技术问题找不到人,一怒之下就换别家了。我那个常州的朋友,他专门建了个群,每个客户都在群里,有啥问题随时@他,有时候半夜客户发消息,他也会回。他说有一次一个做装修的客户,第二天要搞活动,头天晚上突然发现系统有点卡顿,急得团团转。他二话不说,开车从新北跑到湖塘,当场给解决了,那客户感动得非要请他吃夜宵。后来这个客户给他介绍了七八个同行。你看,这就是人情味儿,机器替代不了,也是你能在常州这片市场上站稳脚跟的根本。

说到底,常州AI电销系统代理这事儿,看着是个技术活儿,其实是个心活儿。你得真把这个当回事儿,把客户的痛点当成自己的痛点,才能做得长久。老张那天跟我聊完,说也想找个靠谱的代理试试,我就把我那朋友的微信推给他了。后来老张跟我说,用了俩月,效果还真不错,虽然还是有人骂,但至少那些小姑娘愿意留下来了,说现在打电话不用受气了,感觉舒服多了。


网友“龙城小电工”问: 我就在常州新北这边,想代理这个AI电销系统,但手里资金不多,能不能先从小做起?还有就是我不太懂技术,怕客户问起来答不上来,咋整?

答: 兄弟,你这个情况太正常了,我一开始也这样。说实话,做这个真不一定非得一上来就砸大钱。我建议你先找个靠谱的上家,就是那种提供系统支持的,他们一般都有代理政策,有些甚至能给你提供试用账号,你先拿自己的公司或者朋友的公司试试手,跑通了再正式开干。至于技术问题,你完全不用担心,现在的系统做得都挺傻瓜式的,后台设置就跟填表似的,没啥难度。真有那种特别刁钻的技术问题,你就直接问上家,他们都有技术支持团队。我认识的一个代理,初中毕业,电脑都玩不太明白,现在一年也做几十万。关键是你要愿意学,愿意去跑,去跟客户聊,聊着聊着你就会发现,客户关心的根本不是技术原理,他们只想知道这东西能不能帮他们多搞几个客户,能不能省钱。你就抓住这两点,其他的交给上家。还有啊,刚开始别贪大,先找那种小公司,一两千块钱的先试试,做出口碑了,自然就有人找你了。常州这地方讲究个人情社会,你服务好一个,他全村都知道了,比啥广告都好使。

网友“淹城小霸王”问: 我手头有个电销团队,十来个人,一直想上AI系统,但又怕影响和客户的沟通质量,毕竟有些老客户就认我们的人。这玩意儿到底会不会让客户反感啊?

答: 哎呦,你这个顾虑我太懂了。我以前也怕这个,觉得机器人冷冰冰的,把客户都得罪光了。但其实吧,现在的AI跟以前不一样了。你担心的那种情况,往往是系统没设置好。我给你出个主意啊,你可以搞个“人机协同”的模式。就是让AI先打第一遍,筛出来那种明确拒绝的或者直接挂电话的,这些本来就没戏,AI帮你省时间了。对那些聊了几句、有点兴趣的,AI会做个标记,然后让你的销售再回过去。你想啊,销售再打过去的时候,已经知道这人大概啥情况了,开口就能说“王总,刚才我们机器人跟您聊过,您对那个套餐好像有点兴趣是吧?我再给您详细讲讲”,这感觉完全不一样,客户会觉得你效率高,还记得他的需求。而且现在的好系统,声音都带感情的,你根本分不出来。我试过一个,我说“我现在忙呢”,它回“好的那不打扰您了,我晚两小时再给您打”,那个语气就跟真秘书似的。所以啊,关键是你怎么用,把它当工具,别当替代品。常州人做生意讲究个“活络”,你就把这东西当成帮你打前站的,后面还得靠你的人情味儿去维护。别怕客户反感,现在的客户早被各种推销电话烦死了,你AI打过去,话术好一点,反而比那种上来就“哥,买保险吗”的真人强。

网友“西太湖划水人”问: 我看现在市面上做AI电销系统的公司一大堆,挑花眼了都。在常州做代理的话,选什么样的上家比较靠谱?我怕选错了,最后售后都没人管。

答: 这个问题问到点子上了,选上家就跟找对象一样,选错了太难受了。我给你分享几个我踩过坑之后总结的经验啊。第一,千万别光看价格。有的上家给你报价贼低,系统拿来一看,话术模板还是十年前的呢,一问三不知,你卖给谁去?第二,一定得看他有没有在常州本地的服务案例。这个很重要,因为常州这边的企业,像做汽配的、做灯具的、做机械的,都有自己的行业特点,通用的那些模板根本不好使。他要是能给讲讲武进的灯具城以前是怎么做的,或者邹区的家具厂用了效果咋样,那说明他真懂,你跟着他干也踏实。第三,也是最重要的,就是看他售后的响应速度。你可以在晚上九十点钟或者周末,假装客户问他个问题,看他回不回。我那个朋友为啥能做起来?就是因为不管啥时候找他,他都回。有一次我半夜十二点多给他发消息,他居然秒回,说在陪客户吃夜宵呢。这种上家,你跟他干,心里有底。常州人讲究个“落胃”,就是做事要让人舒服、踏实。你选的上家如果能给你这种感觉,让你觉得不管出啥事儿,背后都有人撑着,那就对了。别选那种吹得天花乱坠,钱一交就不理人的,那种你后期累死也做不起来。

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